Ödeme ve Teslimat Politikası

Ödeme Seçenekleri

SwankyArts olarak, müşterilerimize çeşitli ödeme yöntemleri sunarak alışverişlerini güvenli ve kolay bir şekilde yapmalarını sağlıyoruz. Ödeme seçeneklerimiz aşağıdaki gibidir:

• Kredi Kartı: Visa, MasterCard ve diğer kredi kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz.

• Banka Havalesi / EFT: Hesabımıza havale veya EFT yaparak ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde %5 indirim uygulanacaktır.

Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik protokolleri ile korunmaktadır, böylece kişisel bilgilerinizin güvenliği garanti altındadır.

Teslimat Süreci

Ürünlerin teslimat süresi, ürün türüne ve boyutuna göre değişiklik gösterebilir. Aşağıdaki teslimat sürelerine göre ürünleriniz özenle hazırlanır ve gönderilir:

• Dekoratif Ürünler: 3 gün içinde kargoya verilecektir.

• Diorama ve Minyatür Ürünler: 5-7 gün içinde kargoya verilecektir.

• Figürler (40 cm’ye kadar): 7-14 gün içinde kargoya verilecektir.

• Büyük Figürler (40 cm üzeri) ve Özel Projeler: Yüksekliğe bağlı olarak, 15-45 gün arasında kargoya verilecektir. Özel talepler (Arduino, Raspberry Pi, yazılımsal eklentiler vb.) bu süreyi uzatabilir.

Not: Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma hızına göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin en hızlı şekilde ulaşması için tüm paketlerimiz kırılmaya karşı dayanıklı bir şekilde paketlenmektedir.

Kargo Ücretleri

• Türkiye İçindeki Ücretsiz Kargo: 1.500 TL ve üzeri siparişlerde Türkiye içi teslimatlar için kargo ücreti alınmamaktadır.

• Uluslararası Teslimat: Uluslararası teslimatlar için kargo ücretleri ülke ve ürün türüne göre değişiklik gösterebilir. Bu konuda daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerinizi girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunları, SwankyArts'ın sorumluluğunda değildir.

Teslimat Bilgisi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız ve teslimat bilgileri e-posta adresinize gönderilecektir. Böylece, siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sorunları

Eğer teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız (hasar, kaybolma, eksik teslimat vb.), lütfen 0553 838 3334 numaralı çağrı merkezimizi arayın veya info@swankyarts.com adresine e-posta gönderin. Sorunun çözülmesi için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.