Sepetiniz boş
Destek Hattı
05518335663
İletişim
Size en iyi hizmeti verebilmek için 7/24 buradayız. Bize ulaşın, çözümü birlikte bulalım.
< 2 Saat
Ortalama Yanıt
98%
Memnuniyet
7/24
Destek
5+
İletişim Kanalı
Çalışma Saatleri
Size hizmet verdiğimiz saatler
Şu An Açık
Pazartesi - Cuma
09:00 - 18:00
Cumartesi
09:00 - 17:00
Pazar
Kapalı
Bize Mesaj Gönderin
Sorunuzu detaylı şekilde açıklayın, size en kısa sürede yanıt verelim
Konumumuz
Ofisimizi ziyaret etmek isterseniz
Sık Sorulan Sorular
En çok merak edilen konular
Sipariş & Teslimat
Sipariş durumumu nasıl takip edebilirim?
Hesabım > Siparişlerim bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş numaranız ile sipariş takibi sayfasından da sorgulama yapabilirsiniz.
Ücretsiz kargo limiti nedir?
150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu limit sadece Türkiye içi teslimatlar için geçerlidir.
Kargo sürem ne kadar?
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bölgenize göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
İade & Değişim
İade işlemi nasıl yapılır?
14 gün içinde faturanız ile birlikte ürünü orijinal ambalajında kargo ile gönderebilirsiniz. İade süreci 3-5 iş günü sürmektedir.
Hangi ürünler iade edilemez?
Hijyen koşulları gereken ürünler, kişiye özel üretilen ürünler ve dijital ürünler iade edilemez.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvence altındadır.
Taksit seçenekleri var mı?
Kredi kartı ile 6 aya varan taksit seçenekleri mevcuttur. Taksit oranları bankanıza göre değişmektedir.
Mağaza
Mağaza nasıl açabilirim?
Üye olduktan sonra "Mağaza Aç" bölümünden başvurunuzu yapabilirsiniz. Başvurunuz 2-3 iş günü içinde değerlendirilir.
Mağaza açma ücreti var mı?
Mağaza açma işlemi ücretsizdir. Sadece satış gerçekleştikçe komisyon alınmaktadır.
Acil Durum İletişim
Acil sipariş sorunları için 7/24 WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz
İletişim İpuçları
Daha hızlı yanıt almak için
Sipariş Numarası Belirtin
Sipariş ile ilgili sorularınızda sipariş numaranızı belirtirseniz daha hızlı yardım alabiliriz
Detaylı Bilgi Verin
Sorununuzu olabildiğince detaylı açıklarsanız ilk yanıtta çözüm önerebiliriz
Çalışma Saatleri
Çalışma saatleri içinde gönderilen mesajlara daha hızlı yanıt verebiliyoruz
Görsel Ekleyin
Ürün sorunu varsa fotoğraf eklemeniz sorunu daha hızlı anlamamıza yardımcı olur